Terugbetalingsbeleid
Gratis retourneren binnen Nederland en België
Voor al onze klanten in Nederland en België bieden wij gratis retours aan. Maak gebruik van ons retourbeleid van 30 dagen en vraag eenvoudig een retour aan via uw account op onze website. U heeft 30 dagen na ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen. Mits het artikel voldoet aan de voorwaarden, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Voor bestellingen buiten Nederland en België zijn de retourkosten voor eigen rekening.
In aanmerking komende voorwaarden voor retournering
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel aan de volgende criteria voldoen:
- Het moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
- Het moet ongedragen of ongebruikt zijn.
- Het moet alle originele labels bevatten.
- Het moet in de originele verpakking zitten.
- U moet de bon of aankoopbewijs verstrekken.
Retouren kan je indienen door te mailen naar: support@dynter.eu
We streven ernaar uw geretourneerde artikel binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken. Neem bij eventuele vertraging contact met ons op via support@dynter.eu onder vermelding van uw ordernummer.
Schade en problemen
Bij ontvangst van uw bestelling verzoeken wij u deze zorgvuldig te inspecteren. Als het artikel defect is, beschadigd is of u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen samen met u de kwestie beoordelen en het juiste doen.
Ruilen
Wilt u een artikel ruilen? De snelste manier is om het artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe aankoop te doen voor het gewenste product.
Verzendkosten
Retours en verzending binnen Nederland en België zijn gratis. Voor bestellingen buiten deze regio's zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Privacybeleid en gegevensbescherming
Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Uw privacy is belangrijk voor ons.